إذا كنت تشعر بالتعثر في شركتك، نشاركك 30 نقطة ستمنحك النظر الى المشكلة من وجهة نظر أفضل

كتبتُ لكم، كمستشار إداري، 30 نقطة ستمنحك النظر إلى المشكلة من وجهة نظر أفضل. التعثر ليس لغزاً معقداً، بل نتيجة أسئلة بسيطة لم تُسأل في وقتها الصحيح.

1. لماذا كنا نربح والآن لا؟

• النظرية: نظرية خلق القيمة تقول إن الربح نتيجة توازن بين السعر والتكلفة والطلب، أي خلل في أحدها يغيّر النتيجة حتى لو بقي النشاط كما هو.

2. هل السوق تغيّر أم نحن الذين تأخرنا؟

• النظرية: نظرية الانحرافات الاستراتيجية تفترض أن الخطر الحقيقي هو العمل بافتراضات لم تعد صحيحة. الاستراتيجية تفشل عندما لا تتغير مع الواقع.

3. هل المشكلة في المبيعات؟

• النظرية: نظرية الملاءمة بين العلامة والسوق تؤكد أن تراجع الطلب غالباً سببه أن الحل لم يعد يعالج ألماً حقيقياً. المبيعات آخر عرض للمشكلة وليس سببها.

4. لماذا نعمل أكثر والنتائج أقل؟

• النظرية: نظرية النشاط مقابل الأثر تفرّق بين العمل الذي يستنفد وقتاً وملأً والذي يصنع قيمة. زيادة الجهد في المكان الخطأ تسرّع التعثر.

5. هل المنافسون أفضل؟

• النظرية: نظرية الميزة التنافسية تقول إن التفوق لا يكون في كل شيء، بل في شيء واحد يصعب تقليده.

6. هل توسعنا في وقت غير مناسب؟

• النظرية: نظرية قابلية التكرار تفترض أن التوسع قبل استقرار النموذج الأساسي يضخم الأخطاء بدل الأرباح.

7. لماذا السيولة دائماً ضاغطة؟

• النظرية: نظرية التدفق النقدي تذكر أن الشركات لا تفشل بسبب الأرباح بل بسبب النقد. النمو الذي يستهلك نقداً أخطر من الخسارة.

8. أين تذهب الأموال؟

• النظرية: نظرية جودة الأرباح تفرّق بين الربح المحاسبي والربح القابل للتحول إلى نقد. الفجوة بينهما هي بداية التعثر.

9. هل الفريق فقد الحماس؟

• النظرية: نظرية الدافعية تشير إلى أن غياب المعنى والاتجاه يقلل الحماس أسرع من ضعف الرواتب.

10. لماذا يغادر الموظفون المجدون؟

• النظرية: نظرية رأس المال البشري تقول إن الموهوبين يغادرون عندما تتأكل الثقة أو يتوقف النمو المهني.

11. هل المشكلة في الإدارة أم فيّ؟

• النظرية: نظرية القيادة الذاتية تفترض أن عنق الزجاجة في الشركات الصغيرة غالباً هو المؤسس نفسه.

12. هل كبرت الشركة أسرع من قدرتها؟

• النظرية: نظرية النضج المؤسسي تقول إن كل مرحلة نمو تحتاج أنظمة مختلفة. ما نجح في مرحلة يصبح عبئاً في التالية.

13. هل نعمل بلا نظام؟

• النظرية: نظرية الاعتماد على الأفراد تؤكد أن الأداء القائم على أشخاص لا يصمد دونهم. الأنظمة هي ما يخول الجهد إلي مؤسسة.

14. هل قراراتنا متخبطة؟

• النظرية: نظرية القرار تحت الضغط توضح أن الخوف ينتج قرارات قصيرة الأجل تدمر المسار الطويل.

15. هل نعرف عملائنا؟

• النظرية: نظرية تركيز القيمة تقول إن ليست كل الإيرادات متساوية. العملاء الأهم هم من يخلق أعلى قيمة وليس أعلى رقم.

16. لماذا زادت شكاوى العملاء؟

• النظرية: نظرية تجربة العميل تفترض أن الرضا ينكسر عند نقطة واحدة غير مُدارة وليس بسبب التجربة كلها.

17. هل الجودة تراجعت؟

• النظرية: نظرية العمليات تشير إلى أن الجودة نتيجة نظام وليست نتيجة نية أو اجتهاد.

18. هل التسعير خاطئ؟

• النظرية: نظرية التسعير القائم على القيمة تؤكد أن السعر الصحيح يُبنى على ما يراه العميل لا على ما تتحمله من تكلفة.

19. هل اعتمادنا على عملاء قليلين خطر؟

• النظرية: نظرية تركز الإيرادات تقول إن التنوع الحقيقي يحمي الاستدامة، والتنوع الشكلي يخلق وهم الأمان.

20. ماذا لو خسرنا أكبر عميل؟

• النظرية: نظرية المخاطر المركزة تشرح أن العميل الكبير قد يكون أصلاً أو تهديداً حسب طريقة إدارته.

21. هل الفريق يفهم الاتجاه؟

• النظرية: نظرية ترجمة الاستراتيجية تؤكد أن الاستراتيجية التي لا تُترجم إلى قرارات يومية لا تُنفّذ.

22. هل الاجتماعات بلا نتيجة؟

• النظرية: نظرية شلل القرار تقول إن كثرة النقاش دون حسم هي شكل متقدّم من الهروب.

23. هل نخاف قول لا؟

• النظرية: نظرية تكلفة الفرصة البديلة تفترض أن كل نعم غير مدروسة هي لا لفرصة أفضل.

24. هل نضيف خدمات بلا فائدة؟

• النظرية: نظرية التعقيد المتزايد توضح أن التوسع الأفقي غير المنضبط يقتل التركيز والربحية.

25. هل نصرف بلا عائد؟

• النظرية: نظرية تخصيص رأس المال تقول إن كل مصروف يجب أن يُبرّر بقيمة أو حماية ميزة.

26. هل نؤجل المشاكل؟

• النظرية: نظرية الانحدار البطيء توضح أن أغلب الشركات لا تنهار فجأة بل تتآكل بهدوء.

27. هل نعرف وجهتنا؟

• النظرية: نظرية المسار الاستراتيجي تفترض أن غياب قرار واضح اليوم ينتج فخّاً مؤكداً غداً.

28. هل أصبحت الشركة عبئاً؟

• النظرية: نظرية نموذج العمل تقول إن المشروع الناجح يجب أن يخدم حياة صاحبه لا أن يستهلكها.

29. هل فقدت الشغف؟

• النظرية: نظرية تطور دور المؤسس تشرح أن فقدان الشغف غالباً سببه تَغيُّر الدور دون وعي.

30. هل ما زلنا نفهم لعبتنا؟

• النظرية: نظرية إعادة الاختراع تؤكد أن أخطر لحظة هي الاستمرار بنفس الطريقة بعد أن يتغير السياق.

محمد بن صالح

مهتم بالإدارة والمالية